归母营运利润同比增长13.5%集团客户数较上年末增长13.1%中国太保发形成了稳进兼备的经营新局面
今日，中国太平洋保险股份有限公司公布2021年度业绩。
2021年，面对发展环境的各种不确定性，中国太保始终把握高质量发展主线，聚焦重点领域和关键环节，坚定不移深化转型，稳定业绩基盘，开启全新赛道，形成了稳进兼备的经营新局面集团营业收入4，406.43亿元，同比增长4.4%，集团归母营运利润353.46亿元，同比增长13.5%，集团内含价值4.983.09亿元，较上年末增长8.5%，集团管理资产26，015.37亿元，较上年末增长6.8%，集团客户数16，839.3万，较上年末增长13.1%
寿险营运利润保持增长，新业务价值增长持续承压寿险保险业务收入2，116.85亿元，同比下降0.1%其中，代理人渠道新保期缴增速11.6%，实现新业务价值134.12亿元，同比下降24.8%，新业务价值率23.5%，同比下降15.4个百分点，寿险营运利润282.65亿元，同比增长9.2%，剩余边际余额3，482.72亿元，较上年末下降0.8%
财产险业务综合成本率基本稳定，非车险业务品质改善且保持较快增长综合成本率99.1%，同比上升0.1个百分点其中，综合费用率29.3%，同比下降8.2个百分点，综合赔付率69.8%，同比上升8.3个百分点，保险业务收入同比增长3.3%，达1，546.11亿元其中，非车险业务收入同比增长16.8%，占比提升4.7个百分点，达40.6%，车险客户黏度持续提升，推动增长动能转换，非车险实现承保盈利，同时健康险，责任险，农险等新兴业务领域保持较快增长
坚持基于保险负债特性并穿越宏观经济周期的资产配置，投资业绩稳健。截至2021年末，苏州银行总资产为4530.33亿元，较上年末增长174%；归属于上市公司股东的所有者权益324亿元，较上年末增长9.79%；吸收存款27843亿元，较上年末增长129%；发放贷款及垫款20336亿元，较上年末增长154%。固定收益类投资占比75.7%，较上年末下降2.6个百分点，权益类投资占比21.2%，较上年末上升2.4个百分点，其中核心权益占比11.1%，较上年末上升0.9个百分点，实现集团投资资产净值增长率5.4%，同比下降2.0个百分点，总投资收益率5.7%，同比下降0.2个百分点，净投资收益率4.5%，同比下降0.2个百分点，
集团管理资产达到26，015.37亿元，较上年末增长6.8%，其中，第三方管理资产规模达到7，894.68亿元，较上年末增长0.2%。。
寿险全面开启长航行动中国太保在业内率先启动以职业化，专业化，数字化为方向的个险渠道改革，重塑营销团队，改变短期行为，体现长期导向，构建价值银保芯模式，打造新型银保合作关系，优化资源整合，升级客户服务，继续深化保险产品和服务的融合，推进健养产业布局，发布自有品牌健康服务，养老社区先后落地10个项目，成都和大理社区正式开业，为助推保险主业提供有力支持
产险持续巩固续航能力面对车险综改全面落地，供应链重塑以及气候风险持续上升的挑战，中国太保持续深化分客群闭环管理体系，进一步提升客户直接触达和精细化经营能力，个人客户线上化率，车险续保率等关键指标持续提升，法人客户分行业，分领域专业能力建设继续精进，走在行业前列应对河南暴雨及时迅速，大灾理赔专业高效，获得社会各方肯定
资产管理展现专业伴航能力中国太保坚持基于保险负债特性的要求，以穿越宏观经济周期的理念持续优化大类资产配置，有效管控信用风险，积极把握市场机会，实现了稳健的投资业绩
太保服务体系充分发挥助航作用建成服务官工作机制，来自不同层级机构的800名服务官主动走近客户，让太保服务更具象，更可及，集团总客户数在一年内净增近两千万，持有不同子公司保单的个人客户数已超千万，是五年前的四倍多中国太保云进入大规模生产阶段，为科技创新活动提供更高水准的云计算支撑能力，在精准获客，承保定价，智能理赔等领域带来更优客户体验
公司治理有力护航长远发展充分发挥董事会多元化，专业化和国际化优势，提升公司重大决策的前瞻性和引领性，公司治理的稳健，专业特色进一步突出，获得多方认可积极引入ESG理念，完善ESG顶层设计和管理架构，签署联合国可持续保险原则和负责任投资原则，成为开启可持续发展新篇章的重要标志
2022年，国际局势不确定性进一步加剧，国内人口结构的变化，经济动能的转换和产业升级转型等周期性因素持续叠加人民对健康美好生活的需求更加迫切，客户对保险服务的个性化，多元化要求不断提高科技创新改变传统风险版图，大量风险新课题亟待破解金融监管对保险主体精细化，规范化管理提出了更高的要求
中国太保相信，外部环境急剧蜕变的时期，更是考验企业转型定力的关键时刻始于五年前的转型2.0，为中国太保种下了积极应变，主动求变的新基因新三十年再出发，中国太保坚定把客户需求导向作为持续改革的出发点和落脚点，组织健康再深入，深耕主业再攻坚，协同共生再深化，守正创新再突破，一体化治理再加强，积极打造面向未来高质量发展的新高地
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